За полгода почта правительства обработала 5856 писем, причем почти половина — 2555 — были пересланы из администрации президента России, а 623 — из администрации главы Башкирии и всего 37 обращений граждан были переадресованы из Госдумы.
Почти половина всей корреспонденции — жалобы на ЖКХ — 2535 писем, и только 196 посланий, адресованных властям, проходят по графе «Безопасность, законность».
Число писем от обманутых дольщиков снизилось — 48 жалоб против 53 за такой же период прошлого года.
Как всегда, много просьб дать жилье — 684 письма: пишут ветераны ВОВ в напоминание об обязанности государства выдать квартиру, многодетные семьи, уволившиеся в запас офицеры и другие льготники. Столько же — 684 письма — жалобы на систему здравоохранения. При этом всего 2,5 процента корреспонденции посвящено разбитым дорогам.
В правительстве пообещали для устранения информационного вакуума между госорганами и гражданами чаще использовать практику выездных приемов высокопоставленных чиновников, таких как вице-премьеров и глав министерств и ведомств.