Врио главы Башкирии Радий Хабиров, как только пришел на свой пост, не раз заявлял, что сотрудники МФЦ не справляются со своими обязанностями, и куда бы он в республике не приехал, «люди жалуются на очереди». Неэффективная работа центра даже стала поводом для разбирательств на одном из недавних оперативных совещаний в башкирском правительстве. Тогда выяснилось, что зарплата сотрудников центра неизмеримо мала, а потому в предприятии большая текучесть кадров. Радий Хабиров распорядился повысить жалование работникам МФЦ, но, вероятно, в кулуарах Белого дома решили, что многое зависит и от директора ведомства.
Интересно, что в 2016 году Руслан Усманов оказался в центре скандала, когда сотрудники МФЦ слили в сеть аудиозапись планерки, где руководитель ругается матом и называет своих подчиненных «конченными овцами». Но тогда г-н Усманов как-то удержался на своем посту, несмотря на то, что незадолго до этого скандала при подобных обстоятельствах - за то, что крыл подчиненных матом, лишился должности вице-мэр Уфы Сергей Хох. В стране существует закон о запрет использования нецензурных выражений, и заместителя мэра попросили на выход. Но г-ну Усманову ненормативная лексика не повредила, он сумел тихо просидеть в своем кресле еще два года.
Гульшат Арсланова много работала в выборной системе региона, возглавляя в 2005 году горизбирком Уфы. Также г-жа Арсланова является бывшей женой Урала Хасанова, которому, как только в РБ вернулся Радий Хабиров, прочили место главы башкирского ЦИКа. Однако г-н Хасанов остался в Москве с новой семьей и в Уфу не собирается, а его экс-супруга, в свое время много работавшая с нынешним руководителем региона, получила новую должность.
Г-жа Арсланова окончила физико-математический факультет Башгоспединститута. Потом продолжила образование в аспирантуре, а работать начинала учителем в сельской школе. Знающие люди говорят, что дама отличается весьма требовательным характером и вполне способна отладить работу МФЦ, так, чтобы время обслуживания не превышало норматив - 15 минут.