В форуме участвовало 250 организаций, среди которых санатории и поставщики медицинского оборудования. Выставку посетили шесть тысяч человек.
- Интерес к башкирскому санаторию был огромным, хотя в Ярославской области есть свои здравницы, - рассказал Рамиль Рафаилович.
Рамиль Бадретдинов объясняет этот интерес тем, что республика богата лечебными и природными ресурсами.
- Пусть не обижаются наши соседи, но ни в Татарстане, ни в Свердловской и Челябинской областях, ни в Пермском крае такого нет, - признает он. - У нас лучшие ресурсы: есть прекрасные грязи, есть минеральные источники. И сама природа: водоемы, красота, мягкий климат — такого нет больше нигде. И республика в этом плане очень выигрывает.
Рамиль Бадретдинов руководил различными здравницами в республике — и всегда успешно.
- Где бы я ни работал, для меня самое главное - наши лечебные факторы и медицинские технологии, - объясняет он. - Я знаю, на что обратить внимание, как сделать санаторий лучше. Критериев для оценки много.
Он ожидает, что в Башкирию будет приезжать много отдыхающих и туристов.
- Я думаю, что наши возможности намного больше, поэтому, конечно, нужно обращать внимание на развитие внутреннего туризма, - считает он. - Направления, которые необходимо совершенствовать, есть.
Например, по мнению г-на Бадретдинова, нужно улучшать сервис — это общая проблема для всех отечественных здравниц.
- Мы по сравнению с другими санаториями немного впереди, но работать надо, - полагает он. - Есть человеческий фактор: я считаю, что наша работа начинается даже не с проходной, не с регистратуры, а в тот момент, когда люди обращаются к нам в отдел маркетинга. Многое зависит от того, как с ними общаются. Нужно заинтересовать человека, все ему объяснить. Для этого нужен врач в регистратуре, отделе маркетинга — чтобы рассказать о противопоказаниях, подобрать нужную программу лечения. В случае если отдыхает семья, нужно, чтобы каждый — и взрослые и дети — прошли курс лечения. А еще необходимо организовать досуг.
По его мнению, санатории в Башкирии должны работать круглогодично.
- У нас не морской курорт, поэтому число отдыхающих не должно зависеть от сезона, - уверен он. - Минеральные источники остаются теми же и зимой, химический состав воды и температуры в них не меняется. Поэтому я считаю, что наши курорты должны круглогодично и стабильно заполняться. Сейчас мест в санаториях не хватает, поэтому, конечно, нужно строить новые. В составе Кавказских минеральных вод 110 санаториев, расположенных на небольшом участке. В Башкирии, располагающей огромной территорией, здравниц всего девять. Поэтому необходимо развивать отрасль, тем более что спрос на такие услуги только растет.
