— Например, чтобы заемщикам было легче справиться с кредитами, было решено поменять порядок погашения задолженности, — рассказал управляющий регионального Нацбанка Марат Кашапов. — Теперь взносы будут идти в первую очередь на погашение пропущенных платежей, затем — на плановый платеж и только потом — на штрафы и пени.
Марат Кашапов уточнил, что до этого банки и микрофинансовые организации сначала закрывали просроченный долг. Часто после этого денег на очередной платеж по графику уже не хватало, и заемщику снова набегали штрафы и пени.
— Отмечу, что новый порядок распространяется только на договоры, заключенные с 1 июля 2024 года, — добавил г-н Кашапов.
Еще одна новация касается помощи закредитованным людям. Так, с 1 июля банки и МФО начнут еще серьезнее оценивать долговую нагрузку заемщиков. Если у человека и так много долгов, получить очередной кредит он не сможет, и это убережет его от долговой кабалы.
— Прежде чем обращаться за новым кредитом, стоит самостоятельно оценить свой показатель долговой нагрузки, — отметил Марат Кашапов. — Если платежи по кредитам превышают половину месячного дохода, лучше не рисковать.
Также с 1 июля финансовые организации будут быстрее реагировать на жалобы клиентов, а срок для ответа сокращается до 15 рабочих дней. В некоторых сложных случаях он может быть увеличен до 25 дней.
