В течение года Центр управления республикой обработал больше 319,8 тысячи обращений от жителей Башкирии.
Работу специалисты вели совместно со специалистами профильных министерств и ведомств, а также муниципальными властями. Наиболее животрепещущими для жителей республики темами были вопросы ремонта дорог, благоустройства, ЖКХ, соцобслуживания и общественного транспорта. Самыми активными во взаимодействии с ЦУРом стали жители Уфы, Стерлитамака, Нефтекамска, Октябрьского, а также Туймазинского района.